{"id":20,"date":"2024-04-09T12:38:38","date_gmt":"2024-04-09T12:38:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ctidesk.pl\/?page_id=20"},"modified":"2024-04-09T16:11:49","modified_gmt":"2024-04-09T16:11:49","slug":"ctidesk","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/www.ctidesk.pl\/index.php\/ctidesk\/","title":{"rendered":"CTIdesk"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"20\" class=\"elementor elementor-20\">\n\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-element elementor-element-f7f2c2a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f7f2c2a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a97b128 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a97b128\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2>Funkcjonalno\u015b\u0107<\/h2>\r\n<ul>\r\n \t<li>Mo\u017cliwo\u015b\u0107 wsp\u00f3\u0142pracy z r\u00f3\u017cnymi typami central telefonicznych posiadanych przez przychodni\u0119 lub dostarczenie kompletnego systemu (centrala telefoniczna + oprogramowanie)<\/li>\r\n \t<li>Modu\u0142owo\u015b\u0107 programu (telefonia \/ IVR \/ nagrania rozm\u00f3w \/ integracje z systemami zewn\u0119trznymi)<\/li>\r\n \t<li>Skalowalno\u015b\u0107 systemu (zwi\u0119kszanie ilo\u015bci obs\u0142ugiwanych kana\u0142\u00f3w \/ stanowisk obs\u0142ugi klient\u00f3w)<\/li>\r\n \t<li>Mo\u017cliwo\u015b\u0107 obs\u0142ugi wielu r\u00f3wnoczesnych po\u0142\u0105cze\u0144<\/li>\r\n \t<li>Automatyczne odtwarzanie komunikat\u00f3w dzwoni\u0105cemu klientowi (IVR)<\/li>\r\n \t<li>Mo\u017cliwo\u015b\u0107 tonowego wyboru opcji przez pacjenta (opcjonalnie wyb\u00f3r komendami g\u0142osowymi)<\/li>\r\n \t<li>Kolejkowanie po\u0142\u0105cze\u0144 od pacjent\u00f3w, informowanie o miejscu w kolejce, komunikaty\/muzyka w trakcie oczekiwania<\/li>\r\n \t<li>Mo\u017cliwo\u015b\u0107 dynamicznego przydzielania pracownik\u00f3w do kolejek<\/li>\r\n \t<li>Mo\u017cliwo\u015b\u0107 jednoczesnego kierowania po\u0142\u0105czenia do wi\u0119cej ni\u017c jednego pracownika<\/li>\r\n \t<li>Mo\u017cliwo\u015b\u0107 zg\u0142oszenia przez dzwoni\u0105cego pacjenta pro\u015bby o oddzwonienie w trakcie oczekiwania w kolejce \u2013 rejestr klient\u00f3w oczekuj\u0105cych na oddzwonienie<\/li>\r\n \t<li>Identyfikacja dzwoni\u0105cego klienta przed skierowaniem go do pracownika<\/li>\r\n \t<li>Rejestrowanie historii po\u0142\u0105cze\u0144 od \/ do klienta<\/li>\r\n \t<li>Rejestr utraconych kontakt\u00f3w \u2013 lista po\u0142\u0105cze\u0144 nieodebranych do kt\u00f3rych nale\u017cy oddzwoni\u0107<\/li>\r\n \t<li>Modu\u0142 raportowy po\u0142\u0105cze\u0144<\/li>\r\n \t<li>Modu\u0142 rejestratora rozm\u00f3w (nagrania plus opcjonalnie tworzenie transkrypcji rozmowy)<\/li>\r\n \t<li>Wyszukiwanie rozm\u00f3w wg r\u00f3\u017cnych kryteri\u00f3w (data, godzina, nr dzwoni\u0105cy, status, kolejka, klient, kierunek po\u0142\u0105czenia<\/li>\r\n \t<li>Automatyczne otwieranie karty klienta<\/li>\r\n \t<li>Wy\u015bwietlanie pracownikowi listy ostatnich 5 po\u0142\u0105cze\u0144 dzwoni\u0105cego klienta przed odebraniem po\u0142\u0105czenia oraz w trakcie rozmowy<\/li>\r\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Funkcjonalno\u015b\u0107 Mo\u017cliwo\u015b\u0107 wsp\u00f3\u0142pracy z r\u00f3\u017cnymi typami central telefonicznych posiadanych przez przychodni\u0119 lub dostarczenie kompletnego systemu (centrala telefoniczna + oprogramowanie) Modu\u0142owo\u015b\u0107 programu (telefonia \/ IVR \/ nagrania rozm\u00f3w \/ integracje z systemami zewn\u0119trznymi) Skalowalno\u015b\u0107 systemu (zwi\u0119kszanie ilo\u015bci obs\u0142ugiwanych kana\u0142\u00f3w \/ stanowisk obs\u0142ugi klient\u00f3w) Mo\u017cliwo\u015b\u0107 obs\u0142ugi wielu r\u00f3wnoczesnych po\u0142\u0105cze\u0144 Automatyczne odtwarzanie komunikat\u00f3w dzwoni\u0105cemu klientowi (IVR) Mo\u017cliwo\u015b\u0107 tonowego [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-with-sidebar","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-20","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.ctidesk.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.ctidesk.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.ctidesk.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ctidesk.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ctidesk.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20"}],"version-history":[{"count":8,"href":"http:\/\/www.ctidesk.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":106,"href":"http:\/\/www.ctidesk.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20\/revisions\/106"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.ctidesk.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}